Chính sách thanh toán

1. Thanh toán đặt phòng

Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán trước cho các đơn đặt phòng đã được xác nhận, theo đúng thời hạn thanh toán đã thỏa thuận. Trong trường hợp khoản thanh toán chưa được hoàn tất theo cam kết, khách sạn có quyền không đảm bảo việc giữ phòng.

Đối với các Công ty Lữ hành chưa có thỏa thuận công nợ trả sau với Khách sạn, Quý đối tác vui lòng:

• Đặt cọc 50% tổng giá trị dịch vụ ngay sau khi nhận được xác nhận đặt phòng từ Khách sạn;
• Thanh toán 100% tổng giá trị dịch vụ còn lại trước 03 (ba) ngày so với ngày khách check-in.

2. Các chi phí phát sinh

Mọi chi phí phát sinh ngoài gói dịch vụ đã đặt (nếu có) do khách hàng sử dụng trong thời gian lưu trú, vui lòng thanh toán đầy đủ tại thời điểm trả phòng.

3. Chính sách công nợ trả sau

Thỏa thuận về công nợ trả sau sẽ được khách sạn xem xét và chấp thuận phụ thuộc vào số lượng đặt phòng mà Công ty lữ hành gửi khách cho Khách sạn.

4. Thông tin thanh toán

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)	Chi nhánh Kinh Bắc
	Công ty CP Quản lý Khách sạn & Dịch vụ Mandala
	25610009689686

Các khoản phí ngân hàng, phí chuyển tiền, thuế, hoặc các khoản khấu trừ liên quan đến giao dịch thanh toán sẽ do Quý khách chi trả.

5. Chậm thanh toán

Trong trường hợp Quý khách chậm thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo Hợp đồng mà không có lý do chính đáng (với điều kiện Khách sạn đã thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ theo thỏa thuận), Quý khách vui lòng thanh toán khoản lãi phạt tương đương 3% tổng giá trị hóa đơn cho mỗi ngày chậm thanh toán.

6. Chính sách bảo mật thanh toán

Khách sạn cam kết không lưu giữ bất kỳ thông tin nào liên quan đến thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của Quý khách khi thực hiện thanh toán thông qua các cổng thanh toán của bên thứ ba.

Hệ thống thanh toán trực tuyến được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của Khách sạn tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định và tiêu chuẩn bảo mật của các đối tác này.